易行车服

易行车服App是一款专注于车辆使用与保养的一站式服务平台，专为广大的车主群体量身打造。秉承“让用车更轻松”的理念，平台提供了包括ETC办理、洗车服务、道路救援等多项实用功能。

易行车服App扣费异常怎么办

1、打开易行车服ETC软件，点击右上角的客服入口；

2、查看“扣费异常问题”页面中是否有与您遇到情况类似的问题描述；

3、如未找到对应内容，请向右滑动界面至最后，选择“其他问题”选项；

4、即可直接联系人工客服进行咨询。

常见问题

1、【换车但车牌未变，ETC还能继续使用吗？】

（1）若仅更换车辆而保留原车牌，可在APP内进入“ETC管理”-“车辆更换”，申请变更车辆，并将原有设备迁移至新车重新激活；

（2）如果同时更换了车辆和车牌，则需在“车辆更换”页面提交换车换牌申请，并根据系统提示完成操作流程。

2、【设备显示“非法拆卸”、“已拆卸”或“标签失效”，该如何解决？】

请将设备重新安装固定在前挡风玻璃后视镜右侧区域，然后通过APP进入“ETC管理”-“脱落激活”，开启蓝牙功能并依照指引完成设备重新激活。

3、【高速出口显示金额与实际扣费不一致是为什么？】

高速通行时，显示屏所展示的是ETC折扣后的通行费用。由于产品包含保理及综合服务费用，因此最终扣款金额为：当次通行费 + 当次服务费之和，这会导致实际扣款金额高于屏幕显示的数值。

4、【如何开具ETC通行费发票？】

进入APP的“ETC管理”-“ETC开票”- 选择底部[通行费开票]，跳转至票根页面，勾选需要开票的订单，填写相关信息后提交，等待高速部门开具发票。

5、【能否自定义设置默认扣款方式？】

可在APP“我的”-“设置”-“扣费方式设置”中更改，默认支持部分产品可自由设定，具体以产品规则为准。

6、【ETC通行是否享受折扣优惠？】

通常情况下可享受最低95折的通行费优惠，部分地区可能还会提供额外折扣政策，建议向当地高速公路管理部门咨询获取准确信息。

功能特色

1、【便捷ETC办理】

为用户提供从ETC申办到账单查询、售后支持的全流程服务体验。

2、【智能加油推荐】

基于当前位置，自动筛选附近油价最低的加油站，助力车主节省开支。

3、【绿色加电服务】

新能源车主可通过平台查找周边电价最低的充电桩，提升充电效率。

4、【贴心洗车养护】

推出多种优惠洗车方案，支持上门洗车服务，无需移动爱车也能轻松清洁。

5、【多元增值服务】

涵盖代驾服务、话费充值优惠、车辆托运等功能，满足车主多方面需求。

更新日志

v2.2.0版本

APP全面升级改版，操作更加简洁直观，服务项目随心挑选，提供更多优惠福利与消费券领取机会。