中国邮政易邮自提app

易邮自提app是中国邮政官方推出的自提包裹查询工具，专为解决用户收件难题而设计。通过该应用，用户可一键查看包裹实时位置、派送状态，还能办理多项邮政业务，实现包裹代收、寄件预约、物流追踪等一站式服务，真正让快递收发更轻松、更高效。

易邮自提手机版介绍

易邮自提手机版是由中国邮政官方打造的移动办公应用，主要面向邮政内部员工，同时也为广大网购用户提供便捷的第三方快递代收服务。用户可通过该应用完成自提包裹的登记、退件、查询等操作；邮政工作人员也能实时掌握邮件动态，并支持在线预约寄件与收件，提升整体服务效率。

易邮自提手机版功能

1. 咨询服务

随时随地查询包裹物流信息，快速获取附近邮政服务网点详情，掌握包裹动态不再等待。

2. 代收服务：专为网购用户量身定制的第三方快递代收服务。

当您在家或公司不便收货时，可将离您最近的邮政自提网点设为收货地址；包裹送达后，只需前往网点凭码取件，省时又安心。

3. 代寄服务：提供便捷高效的寄件及退换货快递解决方案。

如有寄件或退货需求，可通过易邮自提APP在线下单，预约快递员上门取件；也可直接前往合作邮政网点完成寄件流程，灵活选择，操作简单。

易邮自提手机版特色

简单：在线下单寄件，告别手写面单，操作一步到位；

周到：提供专业包装服务，保障包裹安全无虞；

舒适：有效避免快递打扰、无人签收等日常烦恼，收寄更从容；

方便：支持快递员2小时内上门取件，或就近到店自寄，随心选择最合适的寄件方式；

高效：随时取件，无需特意腾出时间等待快递，生活节奏更自由；

便捷：自提网点通常距离家门仅两三百米，回家路上顺手取件毫无压力；

贴心：网点服务时间延长至晚上22:00，下班后再寄快递也不成问题；

安全：无需填写家庭住址，使用代收网点地址即可收件，有效规避快递上门可能带来的隐私与安全风险；

温馨：依托邻里熟悉的社区环境，营造亲切自然的半熟人式服务体验，取件过程更有人情味。

常见问题

用户到店取件应如何操作？

A：密码签收：在客户签收页面，输入邮件运单号或手机号查询到包裹信息后，点击用户签收，输入收件密码并确认完成签收。

B：证件签收：若无法获取取件密码，可出示本人有效身份证件进行人工核验取件。

用户忘记取件密码怎么办？

A：可请求商户通过系统重发取件密码短信，该功能最多可使用三次；

B：直接使用身份证件进行签收；

C：建议用户登录电商平台订单页面，重新查询取件密码。

如何批量签收邮件？

在客户取件页面勾选同一用户的多个包裹，统一执行签收操作即可完成批量处理。

到站包裹没有信息怎么办？

A：如确认为误投或拒收包裹，可按流程处理拒收；

B：由工作人员手动补录收件人姓名与手机号，但需注意此类包裹不会体现在天猫结算报表中。

版本记录

V3.1.2.7版本

1、优化使用体验，修复部分已知问题。

v2.0.0.0版本

1、新增采集经纬度功能。