盒马鲜生

盒马APP是一款集生鲜选购、美食加工、便捷配送与生活服务于一体的高品质购物应用。用户可轻松选购108种严选放心食材，享受来自全球的优质美味，如澳洲生蚝、加州车厘子等，品质有保障，价格更亲民。无论您是想买新鲜蔬果、即食熟食、烘焙点心，还是日用百货，都能在APP内一站式满足。首页清晰划分商品分区，操作流畅直观，足不出户即可完成从挑选到支付的全流程，订单状态、售后退款等服务也全部在线搞定，真正实现高效、安心、省心的购物体验。

【功能特色】

产地直采：专业采购团队深入全球优质产区，从法国名庄葡萄酒到航空直达的澳洲生蚝，再到加州当季车厘子，确保每一份食材都源头可溯、新鲜直达。

品质上乘：专注为吃货甄选高标食材，全程冷链可追溯，配料合作品牌包括联合利华、雀巢、李锦记等国际国内知名品牌，吃得安心更放心。

五星大厨：由法国厨皇会成员及五星级酒店Westin行政总厨领衔研发团队，将高级餐厅级美味融入日常餐食，带来超五星级的味蕾享受。

新鲜到手：下单后最快30分钟极速达，省去外出采购或等待外卖的时间，够快才够鲜，准时才更方便。

价格亲民：依托高效供应链体系，大幅压缩中间环节成本，在保证商品高品质的同时，让价格更贴近大众消费水平。

日日鲜：坚持“不卖隔夜菜”原则，所有生鲜商品仅售当天，搭配醒目的七色包装，便于消费者快速识别新鲜度与品类。

工坊系列：严选时令食材，匠心打造短保质期商品，兼顾便捷性与新鲜度，为忙碌生活提供健康美味的解决方案。

【盒马使用教程】

打开APP后，首页即清晰展示生鲜、熟食、烘焙、日用百货等商品分类，点击任意分区即可快速浏览并选购心仪商品。

所有商品均明码标价，详细标注规格、产地及预计送达时间。选好商品加入购物车后，确认收货地址与配送时段，即可一键提交并完成支付。

用户还可实时查看附近盒马门店的营业状态与商品库存，订单配送进度全程可视。如需办理售后或申请退款，只需进入个人中心即可在线操作，流程简单高效。

【会员介绍】

会员费用

258元/年，有效期365天。

会员权益

0门槛免运费

会员在盒马APP下单时，若实付金额未达当地免运费门槛，系统将自动抵扣运费。每个订单可使用1次该权益，每个自然月最多可享31次。

本权益不适用于线上下单会员店商品、单独购买MALL商品，以及春节期间（具体以APP内公告为准）的订单。

【常见问题】

1、怎么买礼品？

如需购买实体礼品卡，请前往线下门店；若需电子礼品卡，可在APP内搜索【电子卡】或通过相关入口直接购买。

2、是否需要配送费？

在鲜生门店、mini店、盒马小站及盒马里下单，若实付金额未达到所在城市免运费标准，则收取6元/单配送费。具体免运费门槛请以APP结算页面显示为准。

3、你们有加工服务吗？

部分APP商品支持加工服务，加入购物车时页面会显示相应选项供勾选。如未显示，则表示该商品不支持加工，建议收货后自行处理。

【更新内容】

v8.1.1：

提升了稳定性。